Köp- och Leveransvillkor

Gällande från april 2025

Priser

Alla priser är uppdaterade och gäller tills vidare. Vi reserverar oss för eventuella inmatningsfel, prisförändringar från leverantörer, valutaförändringar eller force majeure.

Frakt och moms

Alla priser anges exklusive moms (25 %) och frakt om inget annat anges.

Betalningsvillkor

Betalning sker via faktura 10 dagar netto efter godkänd kreditprövning, eller förskottsbetalning om inget annat avtalats. För statliga och kommunala verksamheter gäller 30 dagar. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande referensränta + 10 %.

Vid fakturering gäller äganderättsförbehåll, vilket innebär att varan förblir ReklamButiken i Sverige AB:s egendom tills full betalning har erlagts. Vi förbehåller oss rätten att neka kredit vid mindre orderbelopp på grund av administrativa kostnader.

Ordererkännande

Du får alltid ett ordererkännande via e-post vid varje beställning. Denna order måste godkännas innan produktion och leverans påbörjas. Eventuella anmärkningar eller ändringar ska meddelas skriftligen via e-post eller via länken som följer med mejlet med ordererkännandet. Vi tar inte emot godkännande, ändringar eller invändningar via telefon för att undvika missförstånd.

Korrektur

Du får korrektur på samtliga produkter som ska förses med tryck, vilket skickas via e-post efter att ordererkännandet har godkänts. Vi tar inte emot godkännande, ändringar eller invändningar via telefon för att undvika missförstånd. Använd alltid länken i e-postmeddelandet för att godkänna eller neka korrekturet. Detta säkerställer att din beställning hanteras så snabbt och effektivt som möjligt.

Över-/underleveranser

På ett fåtal av våra produkter kan levererade kvantiteter avvika med 5–10 % från beställt antal. Om detta gäller en specifik produkt i din order, framgår det alltid av ordererkännandet, som ska godkännas av kund. Vid över- eller underleverans justeras fakturan i enlighet med den levererade kvantiteten.

Leveranstider

Vissa produkter kan levereras snabbare mot en extra kostnad för expressleverans. Tillkommande kostnader beror på produkttyp och anges vid förfrågan eller direkt i vår webshop. Expressleverans måste bekräftas av oss innan den anses gälla.

En garanterad leveranstid förutsätter att vi har fått ett tryckfärdigt original. Angiven leveranstid avser tidpunkten då varan lämnar vårt lager.

Leveransvillkor

Leveranser sker enligt överenskommelse och skickas vanligtvis med PostNord eller FedEx. Vi levererar endast till gatuadresser.

Vid omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, fraktbolagets tekniska problem, brand, konkurs, leveransfel från fabrik eller liknande, kan vi inte hållas ansvariga för försenade leveranser eller utebliven leverans.

Produkter

Produktbilder på vår webbplats kan skilja sig något från de faktiska produkterna, exempelvis på grund av färgåtergivning på olika skärmar. Vid specialfärgning eller tryck kan en viss färgavvikelse (5–10 % av angiven PMS-färg) förekomma på grund av material- och trycktekniska faktorer. Vi strävar dock efter att uppnå den beställda färgnyansen så exakt som möjligt.

Bytesrätt och returer

Bearbetade (tryckta) eller specialanpassade produkter kan inte bytas eller returneras. 

Reklamationer

Vid mottagandet av varorna ska köparen omedelbart kontrollera dessa. Felaktiga varor ska reklameras skriftligen via e-post inom 10 kalenderdagar från mottagandet. Reklamation av fel som uppkommit under transport ska ske direkt till transportören.

Köparen kan inte kräva någon annan kompensation än leverans av en felfri vara inom skälig tid. Säljaren är inte ansvarig för kostnader som köparen ådragit sig till följd av felaktig eller försenad leverans, om förseningen orsakats av transportören eller mottagaren.

Om reklamation inte görs inom 10 kalenderdagar från mottagandet, förloras rätten att åberopa felet.

Vid godkänd reklamation ska hela leveransen returneras för full kompensation, om inget annat avtalats. Köparen får inte returnera varor innan säljaren har gett sitt skriftliga samtycke.

Vår policy

Vi trycker inga budskap eller bilder som kan uppfattas som stötande, kränkande eller olämpliga. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar utan att ange skäl, om vi misstänker att innehållet kan vara skadligt för oss eller tredje part.

Övrigt

Vi reserverar oss för att färger på produktbilder kan skilja sig från verkligheten beroende på skärminställningar. Vi tar heller inget ansvar för eventuella felskrivningar i texter eller prisuppgifter som beror på felaktig inmatning eller ofullständig information från våra leverantörer.

Det är alltid det pris och de villkor som framgår av det ordererkännande vi skickar ut som gäller. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan ha utgått från våra leverantörers sortiment utan att vi informerats om det, vilket kan påverka möjligheten att fullfölja en order.